賃貸管理

賃貸住宅管理業者登録番号　国土交通大臣(2)第1972号

入居者の管理

大家の視点から考えると、管理会社へ業務委託するメリットの1つは入居者の管理と言えます。水漏れが起こった、お湯が出ないといった設備のトラブルや、隣の部屋がうるさいといったクレームなど、管理会社は入居者からの連絡窓口になってくれます。こうした入居者からの苦情・要望は、対応が遅れると新たなクレームを生み出してしまいます。入居者の性格も人それぞれですし、クレームは一次対応が大切ですから、賃貸管理のプロである管理会社に対応してもらうと安心です。これは、入居者に長く住んでもらう（＝長く家賃収入を得る）ことにも繋がります。入居者側からしても、トラブルの対処に慣れている管理会社が連絡先になっている方が安心できるというメリットがあります。

更新契約

更新時期の通知はもちろん、更新契約、更新料の徴収など、更新手続きの一切を当社が代行致します。

解約・退去

退去時の立会い、敷金等の精算、リフォーム業者の手配など退去後の面倒な処理を当社が行います。

家賃の集金代行

大家に代わって管理会社が入居者から家賃を回収し、回収した家賃を大家へ送金するサービスです。入居している全員がきちんと毎月遅れず家賃を支払ってくれれば問題ないのですが、中には滞納するケースもあります。ひと口に「滞納する」といっても様々なパターンがあります。例えば「うっかり支払いを忘れていた人」「連絡があれば支払うが、連絡がなければ支払わない人」「お金はあるが、更新料などに納得できず支払いたくない人」「失業などで収入がなくなり、支払えない人」などです。そこで、委託契約の内容によるものの、管理会社が大家に代わって入居者へ督促します。また、滞納が長期化して明渡し請求訴訟を起こすとなると事態は複雑化します。管理会社によっては、入居者が家賃を滞納しても数ヶ月分は保証したり、長期滞納者に対しては明渡し訴訟を代行したりといった委託契約を結ぶところもあります。